Documento legale

Privacy Policy di infissifacili.com

Versione 2026-09-19 · Ultimo aggiornamento: 19 settembre 2026

Questa informativa spiega quali dati personali raccoglie il sito infissifacili.com (“Infissi Facili”, il “Sito”), perché li raccoglie, a chi li comunica e quali diritti hai. È resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”).

1. Riepilogo

Dati che ci fornisci tu

Le risposte al questionario: servizio richiesto, tipo di infissi, numero di finestre, tempi, proprietà dell’immobile, regione, provincia e comune.
I tuoi recapiti: nome, cognome, email, telefono e, se la indichi, la fascia oraria in cui preferisci essere richiamato.
Perché: per gestire la tua richiesta di sopralluogo, preventivo o riparazione e farti richiamare dall’installatore partner della tua zona.

Dati raccolti automaticamente

Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate, pagina di provenienza) e parametri della campagna da cui arrivi (es. UTM e identificativi di click).
Solo se accetti i cookie di marketing: identificativi e dati di utilizzo raccolti dai pixel di Meta e TikTok per misurare le campagne pubblicitarie e mostrarti annunci pertinenti.

A chi comunichiamo i dati

All’installatore partner incaricato del sopralluogo: Domino Infissi S.r.l.
Ai fornitori tecnici che ci permettono di far funzionare il Sito e archiviare le richieste (hosting, archiviazione, piattaforme pubblicitarie se hai prestato il consenso).

Non vendiamo i tuoi dati e non li comunichiamo ad altri soggetti per finalità proprie di questi ultimi, oltre a quanto indicato in questa informativa.

2. Titolare del trattamento

Pro.Key S.r.l. Società Benefit
Via del Lavoro SN, 61045 Pergola (PU), Italia
P.IVA 02809760412

Indirizzo email del Titolare: [email protected]

Infissi Facili è un servizio gestito dal Titolare. Il Titolare non vende né installa infissi: mette in contatto chi ne fa richiesta con installatori partner qualificati.

3. Tipi di dati che raccogliamo

Fra i dati personali raccolti dal Sito, in modo autonomo o tramite terze parti, ci sono:

Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, fascia oraria di ricontatto.
Dati sulla richiesta: servizio (installazione o riparazione), materiale degli infissi, numero di finestre, tempistica, titolo di possesso dell’immobile (proprietario, abitazione principale o seconda casa), regione, provincia e comune dell’immobile.
Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo e versione di browser e sistema operativo, pagine visitate, data e ora, pagina di provenienza, tempo di compilazione del modulo.
Dati sulla provenienza: parametri UTM e identificativi di click presenti nell’indirizzo con cui arrivi sul Sito (es. fbclid, ttclid, gclid).
Strumenti di tracciamento: cookie e identificatori descritti nella Cookie Policy.
Prova del consenso: data, ora, versione del testo accettato e scelta espressa sul banner cookie.

I campi del modulo sono tutti necessari per gestire la richiesta, tranne la fascia oraria. Se non fornisci i dati necessari non possiamo inoltrare la richiesta. Non chiediamo e non vogliamo ricevere dati appartenenti a categorie particolari (es. dati sulla salute).

Il Sito si rivolge a persone maggiorenni. Se inserisci dati di altre persone, garantisci di avere il diritto di farlo.

4. Modalità, luogo e tempi di conservazione

Modalità di trattamento

Trattiamo i dati con strumenti informatici, con misure di sicurezza adeguate a impedirne l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzati. Ai dati accede solo personale autorizzato del Titolare e i fornitori nominati, se necessario, responsabili del trattamento. L’elenco aggiornato dei responsabili può essere richiesto al Titolare.

Luogo

I dati sono trattati presso la sede del Titolare e nei luoghi in cui si trovano i fornitori coinvolti. Alcuni fornitori (es. HighLevel, Google, Make, Meta, TikTok) possono trattare dati fuori dall’Unione Europea, in particolare negli Stati Uniti. In questi casi il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza (EU-U.S. Data Privacy Framework, per i soggetti certificati) o delle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea. Puoi chiedere al Titolare maggiori dettagli.

Periodo di conservazione

Dati della richiesta: per il tempo necessario a gestirla e a rendicontare il servizio all’installatore partner, e comunque non oltre 24 mesi dalla raccolta, salvo obblighi di legge o necessità di difesa in giudizio.
Prova del consenso: per il tempo necessario a dimostrare il consenso prestato, di regola 5 anni.
Strumenti di tracciamento: per le durate indicate nella Cookie Policy.

Alla scadenza i dati vengono cancellati o resi anonimi.

5. Finalità del trattamento

Raccogliamo i dati per: gestire le richieste e ricontattare l’Utente; comunicare la richiesta all’installatore partner; ospitare e far funzionare il Sito; proteggere il Sito da spam e abusi; misurare l’efficacia delle campagne pubblicitarie e, con il tuo consenso, fare pubblicità e remarketing; adempiere a obblighi di legge e tutelare i diritti del Titolare.

6. Dettagli sui singoli trattamenti

Contattare l’Utente

Modulo di richiesta (questo Sito)

Compilando il questionario e il modulo contatti ci autorizzi a usare i dati inseriti per gestire la tua richiesta di sopralluogo, preventivo o riparazione e per farti ricontattare telefonicamente o via email in merito alla richiesta stessa.

Dati trattati: dati identificativi e di contatto, dati sulla richiesta, dati sulla provenienza, prova del consenso.

Comunicazione dei dati all’installatore partner

Domino Infissi S.r.l.

Con il tuo consenso, espresso nel modulo, comunichiamo i dati della richiesta a Domino Infissi S.r.l., Via F. De Sanctis 45, 10141 Torino, che ti ricontatta per fissare il sopralluogo e predisporre il preventivo o valutare l’intervento. Da quel momento l’installatore tratta i tuoi dati come autonomo titolare, secondo la propria informativa.

Dati trattati: dati identificativi e di contatto, dati sulla richiesta.

Hosting e infrastruttura

HighLevel (HighLevel Inc.)

Le pagine del Sito sono ospitate sulla piattaforma HighLevel, che si appoggia a Google Cloud e a Cloudflare per distribuire i contenuti e proteggere il servizio da traffico automatizzato.

Dati trattati: dati di utilizzo, strumenti di tracciamento tecnici. Luogo del trattamento: Stati Uniti e Unione Europea.

Google Sheets / Google Workspace (Google Ireland Limited)

Le richieste e il registro dei consensi sono archiviati in fogli di lavoro Google accessibili solo a personale autorizzato.

Dati trattati: dati identificativi e di contatto, dati sulla richiesta, prova del consenso. Luogo del trattamento: Irlanda, Unione Europea; possibili trasferimenti negli Stati Uniti.

Make (Celonis Inc. e società del gruppo Celonis)

Servizio di automazione che riceve la richiesta inviata dal modulo e la registra nei fogli di lavoro. Conserva una copia tecnica di ogni operazione per un massimo di 30 giorni, per permetterci di recuperare una richiesta in caso di errore.

Dati trattati: dati identificativi e di contatto, dati sulla richiesta, dati sulla provenienza, prova del consenso. Luogo del trattamento: Unione Europea (area dati europea del servizio); possibili trasferimenti negli Stati Uniti. Privacy Notice di Make.

Protezione da spam e bot

Il modulo usa controlli automatici propri (campo nascosto, tempo minimo di compilazione, verifica dei doppioni sullo stesso dispositivo) per riconoscere invii automatici o ripetuti. L’infrastruttura di hosting usa inoltre Cloudflare Bot Management. Nessuna decisione che produca effetti giuridici viene presa in modo esclusivamente automatizzato.

Pubblicità e misurazione delle campagne (solo con il tuo consenso)

Pixel di Meta e Conversions API (Meta Platforms Ireland Limited)

Misura le azioni compiute sul Sito dopo aver visto o cliccato un annuncio su Facebook o Instagram (visita, avanzamento nel questionario, invio della richiesta). Se hai accettato i cookie di marketing, l’invio della richiesta può essere comunicato a Meta anche dai nostri sistemi (Conversions API), insieme a email e telefono resi illeggibili tramite hash, per riconoscere la conversione.

Dati trattati: strumenti di tracciamento, dati di utilizzo (compresi indirizzo IP e user agent del browser), identificativi di click, email e telefono in forma pseudonimizzata (hash). Luogo del trattamento: Irlanda e Stati Uniti. Privacy Policy di Meta.

Pubblico personalizzato e pubblico simile di Meta

Permettono di mostrare annunci a chi ha già visitato il Sito e a persone con caratteristiche simili, e di escludere dagli annunci chi ha già inviato una richiesta.

Pixel di TikTok ed Events API (TikTok Technology Limited)

Misura le azioni compiute sul Sito dopo aver visto o cliccato un annuncio su TikTok e consente di creare segmenti di pubblico per il remarketing. Se hai accettato i cookie di marketing, l’invio della richiesta può essere comunicato a TikTok anche dai nostri sistemi (Events API), con email e telefono resi illeggibili tramite hash.

Se rifiuti i cookie di marketing, i pixel non vengono caricati e nessun dato viene inviato a Meta o TikTok, né dal tuo browser né dai nostri sistemi.

7. Come limitare gli annunci basati sugli interessi

Puoi revocare in ogni momento il consenso ai cookie di marketing dal pulsante “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina. Puoi inoltre gestire le preferenze sugli annunci dalle impostazioni del tuo account Meta e TikTok, e usare il servizio Your Online Choices.

9. Basi giuridiche e diritti (GDPR)

Base giuridica del trattamento

Gestione della richiesta e ricontatto: esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
Comunicazione dei dati all’installatore partner: il tuo consenso, espresso con la casella del modulo (art. 6.1.a GDPR).
Pubblicità, misurazione e remarketing: il tuo consenso, espresso dal banner cookie (art. 6.1.a GDPR e art. 122 del Codice Privacy).
Sicurezza del Sito, prevenzione di abusi e doppioni, difesa in giudizio, conservazione della prova del consenso: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).
Adempimenti contabili e fiscali, richieste delle autorità: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).

I tuoi diritti

Nei limiti previsti dalla legge puoi: revocare il consenso in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti già effettuati; accedere ai tuoi dati e riceverne copia; chiederne la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento; ricevere i dati in formato strutturato o farli trasferire a un altro titolare (portabilità); proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all’autorità del paese in cui vivi o lavori.

Diritto di opposizione

Quando il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare. Se i dati sono trattati per finalità di marketing diretto puoi opporti in ogni momento, gratuitamente e senza fornire motivazioni.

Come esercitare i diritti

Scrivi a [email protected] indicando che la richiesta riguarda infissifacili.com. Rispondiamo senza ritardo e comunque entro un mese. Se i tuoi dati sono già stati comunicati all’installatore partner, informiamo anche quest’ultimo delle richieste di rettifica, cancellazione o limitazione, salvo che sia impossibile o sproporzionato.

10. Ulteriori informazioni

Difesa in giudizio

I dati possono essere usati dal Titolare in giudizio o nelle fasi preparatorie per difendersi da abusi nell’uso del Sito. Il Titolare potrebbe essere obbligato a comunicare i dati su ordine delle autorità pubbliche.

Log di sistema e manutenzione

Per il funzionamento e la manutenzione, il Sito e i servizi di terze parti utilizzati possono raccogliere log di sistema, cioè file che registrano le interazioni e possono contenere dati personali come l’indirizzo IP.

Informazioni non contenute in questa policy

Puoi chiedere in ogni momento ulteriori informazioni sul trattamento dei dati scrivendo al Titolare.

Modifiche a questa privacy policy

Il Titolare può modificare questa informativa, indicandolo in questa pagina con una nuova data di aggiornamento. Se le modifiche riguardano trattamenti basati sul consenso, il consenso viene richiesto di nuovo quando necessario.

11. Definizioni

Dati personali: Qualsiasi informazione che, direttamente o indirettamente, renda identificata o identificabile una persona fisica.
Dati di utilizzo: Informazioni raccolte automaticamente dal Sito o da applicazioni di terze parti: indirizzo IP, caratteristiche di browser e dispositivo, pagine visitate, orari e percorso di navigazione.
Utente / Interessato: La persona fisica che usa il Sito e a cui si riferiscono i dati personali.
Titolare del trattamento: Il soggetto che decide finalità e mezzi del trattamento. Per questo Sito è Pro.Key S.r.l. Società Benefit.
Responsabile del trattamento: Il soggetto che tratta dati personali per conto del Titolare.
Strumento di tracciamento: Qualsiasi tecnologia (cookie, identificatori, pixel, memoria locale del browser) che consente di riconoscere l’Utente o memorizzare informazioni sul suo dispositivo.

Riferimenti: Regolamento (UE) 2016/679; D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche; Linee guida del Garante su cookie e altri strumenti di tracciamento del 10 giugno 2021.